Monthly Active Users 1 min read

hari ini dimana semakin banyak orang terhubung ke internet, membuat layanan website menjadi jauh lebih mudah untuk mendapatkan database user.

mendapatkan user banyak dalam waktu singkat jadi lebih mudah daripada 5, 10 tahun lalu.

yang jadi tantangannya sebetulnya adalah bukanlah berapa banyak jumlah user-nya,
tetapi membuat user tersebut dapat mau terus menggunakan layanan yang diberikan.

metric MAU (Monthly Active Users) menjadi lebih penting daripada metric total-registered-users. dan mungkin bahkan lebih penting daripada metrics user-acquisition.

sebagai contoh misalnya Facebook, jumlah yang register banyak sekali. namun berapa banyak yang tetap aktif?

sebagian dari user di negara barat, sudah tidak sedikit yang sudah meninggalkan FB, dan mungkin beralih ke platform socmed lainnya.

sebaliknya, apabila jumlah total-registered-users jauh lebih besar daripada MAU-nya,
ini justru menunjukkan kalau layanan tersebut menjadi tempat yang bernama user-graveyard: sudah kelewat banyak user yang sudah tidak aktif lagi.