berjualan tapi sulit menjual produk? 2 min read

ini bisa jadi penyebabnya kenapa produk anda ga laku-laku:

1. produknya jelek/ga dibutuhkan

sebagus apapun usaha yang dilakukan, kalau produknya jelek/ga merasa dibutuhkan ya tidak ada orang yang mau.

2. tidak bisa marketing ke market yang tepat

pelanggan ga akan bisa melihat produknya kalau anda tidak dapat menjangkau orang yang tepat.

3. tidak bisa mempresentasikannya

produk oke, pelanggan udah siap membeli, tapi:

• anda tidak bisa mengkomunikasikan kelebihannya
• iklannya jelek
• foto yang disediakan di online blur / gajelas
• deskripsi produk ga jelas
• kurang bisa mengedukasi pelanggan

4. value kurang bagus

ada produk altematif / produk pesaing yang nilainya lebih bagus; atau value yang ditawarkan tidak setara dengan harganya.

5. tidak dipercaya

pelanggan anda ga percaya sama anda/produknya.
mungkin:

• produknya baru
• ada ulasan yang buruk (di website, atau dari teman pelanggan yang sudah mencoba, influencer tidak merekomendasikan)
• reputasi anda di publik kurang baik
• kurang testimoni
• tidak ada sampel produk
• pelanggan tak bisa mencobanya sebelum beli
• dulu sudah pernah belanja tapi ada pengalaman buruk

di sini branding bisa berperan.

6. kesulitan akses

pelanggan sudah berminat, tapi mereka kesulitan untuk bisa mendapatkan produk anda.
entah itu:

• stok habis
• lokasi yang sulit dijangkau
• proses pembelian yang rumit
• waktu pengiriman yang lama.
• lingkungan tempat membeli tidak nyaman
• cara pembayaran yang diinginkan tidak tersedia, tidak ada cicilan
• cuma tersedia di salah 1 platform (misal android app saja, tapi tak ada versi web)

7. layanan pelanggan yang kurang

pelanggan waswas kalau ada masalah dengan produk mereka harus tanya ke siapa.

8. tak ada garansi / kebijakan retur buruk / after sales buruk

pelanggan tidak mau produk yang dibeli nanti ternyata tidak berguna / nilainya turun dengan cepat

9. kurang variasi

tidak ada wama, ukuran, atau fitur yang diinginkan

10. tidak ada kecocokan harga

• harga mahal, atau cuma ada 1 level harga.
  kemampuan ekonomi pelanggan beda-beda dan mereka suka membeli sesuai budget mereka.
• diskon / promo. ada orang yang suka beli produk waktu diskon saja.
• kondisi ekonomi buruk

11. pelanggan bersedia menunggu untuk produk yang lebih bagus / murah

biasanya untuk produk teknologi seperti handphone atau komputer, yang nilainya cepat turun dalam waktu beberapa bulan saja.

Penutup

ada lagi yang mau anda tambahkan?