Business Operating System 3 min read
ketika anda membangun bisnis, akan ada 2 sisi yang perlu anda bangun:
- Produk / Layanan
- Perusahaan itu sendiri
kalau menggunakan istilah saya, yang pertama adalah “front end” dan yang kedua adalah “back end.”
sisi depan dan sisi belakang. sisi depan adalah yang banyak dilihat oleh orang-orang, oleh publik.
yang back end tidak terlihat di layar, tidak terlihat di depan orang-orang, tetapi ini tak kalah penting untuk anda bangun — kalau ingin perusahaan anda besar dan kokoh.
Sisi Produk / Layanan
ini adalah sisi yang mayoritas pebisnis sudah menguasai. ini adalah bidang mereka.
pebisnis mengenal seperti apa produk / layanan yang perlu mereka bangun. karakteristik pelanggan mereka.
sisi ini tidak perlu dibahas.
Sisi Perusahaan
membangun sisi perusahaan berarti membangun bagaimana internal perusahaan anda bekerja.
banyak orang akan membayangkan, oh berarti ini seperti sistem internal seperti alur informasi dalam team karyawan.
itu benar, tetapi untuk bisnis yang ingin bekerja sama dengan investor, bukan hanya itu saja yang perlu dikerjakan.
pebisnis juga harus membangun ketetapan soal “tata kelola” atau “company governance” atau sistem manajemen perusahaan.
Pentingnya Panduan Manajemen Perusahaan
apabila perusahaan anda level PT dan berencana membesarkan perusahaan lebih jauh, besar kemungkinan anda nantinya akan bisa bekerja sama dengan investor.
detail kesepakatan seperti hak, kewajiban, kewenangan, kompensasi, tata kelola — semuanya biasanya dicantumkan dalam bentuk perjanjian dengan investor (SHA, shareholder agreement).
tanpa SHA yang detail, akan sangat mungkin terjadi perselisihan antara pebisnis dan investor — karena untuk area tersebut tidak pernah ada kesepakatan sebelumnya, dan kedua belah pihak bisa sama-sama ingin kepentingannya yang didahulukan.
Business Operating System
tetapi back-end yang bagus tidak berhenti sampai di perjanjian SHA saja. back-end lebih dari sekedar klausul-klausul SHA.
back-end yang baik akan mencakup yang namanya “Business Operating System.” — suatu standarisasi bagaimana sebaiknya sebuah bisnis bekerja.
BOS ini akan mencakup budaya dan nilai perusahaan. panduan pengambilan keputusan.banyak prosedur, proses, SOP. dan bukan hanya apa dan bagaimana, tetapi juga mengapa.
BOS dalam startup
apabila sebuah startup dari awal sudah memiliki BOS, maka akan sangatlah baik.
dari seri pengajaran “How to Start a Startup” yang dibawakan oleh Sam Altman, dikatakan bahwa banyak founder startup yang baru menerapkan BOS pada tahap menengah (setelah startup agak besar) menyesal mengapa mereka tidak memiliki panduan BOS tersebut dari awal.
masalahnya mayoritas founder startup adalah pelaku bisnis lapangan, bukan praktisi manajemen — sehingga jarang dari mereka yang memiliki BOS ini.
startup yang sudah punya panduan BOS yang jelas dan lengkap, seharusnya akan jauh punya competitive advantage daripada yang tidak. akan lebih baik apabila segala sesuatunya sudah tertata dari awal, bukan baru ditata belakangan.
membuat BOS
di era AI anda bisa membuat BOS hanya dengan menggunakan AI. semakin lengkap panduan anda, akan semakin baik.
punya pengetahuan manajemen yang baik akan bisa membantu dalam membuat BOS yang baik, tetapi tidak wajib.
hal-hal seperti inilah yang menurut saya tidak pernah diajarkan di sekolah, tetapi sangat berguna di lapangan.